meestgestelde vragen

dbieb gaat stapsgewijs weer open. Op deze pagina geven we antwoord op veelgestelde vragen. Zit het antwoord op je vraag er niet bij? Stuur gerust een mail naar klantenservice@dbieb.nl of neem telefonisch contact met ons op via 058 – 234 77 77 (ma-vr 9.00-17.00 uur).

Lenen, inleveren, reserveren en verlengen

Hoe gaat het inleveren in zijn werk?

Het lenen en inleveren van boeken, tijdschriften en dvd’s doe je contactloos via de zelfservice. Daarna worden ze direct weer aan de collectie toegevoegd en worden ze van je lenerspas afgehaald.
 

Kan ik boeken reserveren?

Dat kan. Via mijn dbieb kun je boeken uit andere Friese bibliotheken reserveren. Ook kun je weer boeken reserveren uit bibliotheken buiten Friesland.

Is het mogelijk materialen te verlengen?

Dit is mogelijk, mits de materialen niet zijn gereserveerd. Verlengen kan via mijn dbieb


dbieb bezoeken

Hoe past dbieb de anderhalve meter-richtlijnen toe?

dbieb maakt gebruik van een separate ingang en uitgang. Je komt binnen via de hoofdingang en kunt dbieb verlaten via een andere uitgang. Op diverse plekken zijn markeringen aangebracht om 1,5 meter afstand aan te duiden. Ook maken we gebruik van schermen en zijn looproutes aangegeven. Onze medewerkers dragen handschoenen en ook voor onze bezoekers zijn handschoenen en desinfectie-middelen beschikbaar. Bij binnenkomst wijzen we je op de richtlijnen, die d.m.v. posters en flyers onder de aandacht worden gebracht.
Mocht het nodig zijn, dan zullen onze medewerkers je wijzen op de richtlijnen. Bijvoorbeeld door je te verzoeken om afstand te houden.


Hanteert dbieb nog een maximaal aantal bezoekers?

Nee. Je kunt dbieb bezoeken zonder toegangsitem. Iedereen is van harte welkom.
 

Kan ik werken of studeren in dbieb?

Ja, dat kan. De werk- en studieplekken in dbieb gaan geheel volgens de 1,5 meter richtlijnen open. Voor en na gebruik van je werkplek reinig je het werkblad, het toetsenbord en muis. Uiteraard kun je ook je eigen laptop meenemen.

Kan ik kopiëren of printen bij dbieb?

Ja, je kunt kopiëren en printen.

Heb ik toegang tot de leestafels?

Ja, de leestafels met kranten en tijdschriften zijn weer geopend.

Kan ik gebruik maken van de toiletten?

Ja, hier kun je gebruik van maken.

Is Café de Bak geopend?

Ja, Café de Bak is geopend. De ingang van het café is op het tweede plein.  


Bezorgservice

Wie kan gebruik maken van de bezorgservice?

De bezorgservice is voor alle leden van dbieb. De gratis bezorgservice levert jouw romans, thrillers of tijdschriften gratis bij je thuis.

Hoe kan ik gebruik maken van de bezorgservice?

De boeken reserveer je met het speciale bestelformulier. Vul alle velden in en verstuur het formulier. Wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op om een afspraak te maken.  

Ik heb een bestelling geplaatst. Hoelang duurt het voordat de boeken bezorgd worden?

We doen ons best alles zo snel mogelijk klaar te zetten om bij je thuis te bezorgen. Reken op minimaal twee werkdagen, mogelijk langer.  

Worden de bezorgde boeken ook weer opgehaald?

Ja, dat is mogelijk. Je kunt dit aangeven op het bestelformulier.  

Zijn er kosten verbonden aan de bezorgservice?

Nee, de bezorgservice is gratis voor alle leden van dbieb.


Verhuur en activiteiten

Wanneer kan ik weer een zaal huren in dbieb?

Het huren van ruimten in dbieb is vanaf september weer mogelijk.

Ik heb een activiteit geboekt. Gaat dit door?

Zoveel mogelijk activiteiten worden doorgeschoven. Iedereen die een activiteit heeft gereserveerd, krijgt van ons bericht. Graag je begrip hiervoor.
Wil je zelf bekijken of een activiteit geannuleerd of doorgeschoven wordt kijk dan in onze webagenda.



Geen antwoord op je vraag gevonden?