In 2019 hebben we onze hulp op digitaal gebied vernieuwd. De reguliere computercursussen zijn vervangen door hulp en ondersteuning op maat. Met een praktische insteek en gericht op het oplossen van concrete vraagstukken.

Digitale hulp bieden we in drie vormen: inloop, oefengroep en cursus. Zo kunnen deelnemers hulp vragen op een manier die het beste bij ze past. Ze kunnen binnenlopen voor korte vragen, geconcentreerd oefenen of zich verder verdiepen. De eigen hulpvraag staat hierbij steeds centraal.

Ook geven we tijdens de inloopmomenten en de oefengroepen korte presentaties over handige tips en leuke onderwerpen. En we bieden hulp aan huis aan. Gratis en voor iedereen. Dat is handig als het om een computer thuis gaat of als je niet mobiel genoeg bent. Deelnemers die in dbieb geoefend hebben maar het thuis nog niet aandurven, bieden we hulp aan huis als extra steun in de rug.

Bij de oefengroepen gebruiken onze vrijwilligers de oefeningen die het beste passen. Dit zijn werkvormen en content afkomstig van Oefenen.nl, Seniorweb, Steffie of ontwikkeld door onze digitale specialisten. Er is digitale hulp in vestigingen van dbieb, in wijkcentra en dorpshuizen.

We stellen de content ook beschikbaar voor onze partners, zodat zij zelf met hun eigen deelnemers kunnen oefenen. Vaak is dat thuis of in een vertrouwde omgeving.

Meer info: leren computeren
 

De digitalisering van de maatschappij én de overheid vraagt om digitale vaardigheden. Dat is niet voor iedereen even makkelijk. Daarom heeft dbieb sinds 1 juli 2019 een informatiepunt digitale overheid. Hier kunnen bezoekers tijdens alle openingstijden terecht met vragen over o.a. zorg, huurtoeslag, DigiD, het betalen van verkeersboetes in delen en nog veel meer. In dbieb wordt het informatiepunt uitgevoerd door vrijwilligers van het Buurtservicepunt. Zij bieden hulp bij het vinden van informatie op websites. Klanten worden daarvoor meegenomen naar een tweede balie waar meer rust en tijd geboden kan worden. Bij informatievragen handelt de medewerker dit direct af. Als er persoonlijk advies nodig is en als er ingelogd moet worden met persoonlijke codes vraagt de medewerker aan het Buurtservicepunt om contact op te nemen met de klant.

dbieb ontwikkelt samen met bestaande en nieuwe partners aanbod in de wijken Bilgaard en Heechterp-Schieringen. In de Trynwâlden zoekt dbieb een partner en een locatie voor een lokaal informatiepunt. In deze wijken en dorpen zijn veel vragen van bewoners. dbieb gaat met behulp van databestanden op postcode en gesprekken met focusgroepen nog preciezer bepalen in welke delen van wijken en dorpen deze dienstverlening nog relevanter te maken is.

Naast het buurtservicepunt zijn er ook andere partijen in dbieb Leeuwarden die advies geven aan klanten, zoals schulden, recht, werk en coaching. Deze spreekuren zijn zo gepland dat klanten met vragen die met elkaar samenhangen deze spreekuren achter elkaar kunnen bezoeken.

Meer info: ik heb een vraag  

Schrijven is belangrijk voor kinderen om zich uit te drukken. Het vergroot het taalgevoel en het leesplezier. Daarom is dbieb in samenwerking met Welzijnsorganisatie Kearn en stichting Lezen en Schrijven in 2018 de pilot ‘Boekenbakker’ gestart. Om kinderen van 6 tot 10 jaar op speelse wijze aan te moedigen bij het schrijven van een eigen boek. De Boekenbakker is een app om kinderen taalvaardiger te maken. De app wordt gebruikt in de vorm van een workshop. Onder begeleiding van medewerkers van KEaRN, dbieb en ouders zijn kinderen in het najaar van 2018 aan de slag gegaan met het maken van een boekje over een zelfgekozen thema. In verschillende dorpen werden op publieke plekken zoals speelveldjes, kringloopwinkels of bso’s een aantal activiteiten georganiseerd. Tijdens deze activiteiten gingen de kinderen aan de slag met het schrijven van een verhaal en maakten ze een kaft voor het geprinte zelfgeschreven boek. Het project werd feestelijk afgesloten met een echt boekenbal. De eigengemaakte boeken zijn opgenomen in de collectie van dbieb.
Dit jaar doen de Friese biebs gezamenlijk een aanvraag bij de Provincie Fryslân om het project de Boekenbakker provinciaal uit te kunnen rollen.
 

Voorlezen is leuk én belangrijk. Maar dat weet nog niet iedereen. Daarom hebben Humanitas, de JGD en dbieb in 2019 de handen ineen geslagen en is september 2019 gezamenlijk een Routekaart ontwikkeld. Deze kaart geeft eenvoudig en stapsgewijs aan wat er in de gemeente Leeuwarden te doen is op het gebied van voorlezen en taalstimulering voor kinderen tussen 0 en 2 jaar. Doel van de kaart is jonge ouders bewust te maken van hun rol bij het voorlezen en hen aan te moedigen om het Boekstartkoffertje te gebruiken. En hen te informeren over het voorleesproject van Humanitas en het dreumesuurtje in dbieb. Taalontwikkeling en daarmee de preventie van taalachterstanden staan hierbij centraal.

Verder is er sinds 2019 wekelijks een Boekstartcoach van dbieb aanwezig op het consultatiebureau in Bilgaard Leeuwarden en in Grou. De BoekStartCoach kan de jeugdarts en jeugdverpleegkundige ondersteunen door met ouders in gesprek te gaan, een luisterend oor te hebben en gerichte voorleesondersteuning te bieden.